Юрист рассказала, можно ли вернуть товар в магазин при отсутствии срока годности

Об этом в беседе с RT рассказала юрист по гражданским делам Алла Георгиева.

Она пояснила, что по закону «О защите прав потребителей» каждый гражданин вправе получить полную информацию о товаре, а для продуктов питания указание срока годности является обязательным.

Если покупатель обнаружил отсутствие срока годности на приобретенном продукте, он может вернуть его в магазин. Важно при этом сохранить упаковку и не употреблять товар. Юрист также советует зафиксировать нарушение, сделав фотографии упаковки со всех сторон.

Если решить вопрос устно не удается, необходимо составить письменную претензию. В ней следует указать причину возврата и потребовать вернуть деньги. Отсутствие чека не мешает возврату — продавец обязан принять товар. Кроме того, в претензии нужно указать, на какой счет или каким способом должны быть перечислены средства, отметила собеседница издания.

По ее словам, магазин обязан рассмотреть требования покупателя в течение 10 дней. Если этого не происходит, потребитель может обратиться в суд, где вправе требовать не только возврата денег, но и неустойку, штраф с магазина и компенсацию морального вреда, добавила Георгиева.

Ранее в Госдуме предложили запустить программу фудшеринга — бесплатной раздачи продуктов за 2–3 дня до окончания срока годности. Лидер партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов также выступил с идеей установить в магазинах «социальные полки», с которых пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи и граждане с низкими доходами могли бы бесплатно брать молоко, мясо, рыбу и другие товары.