32
В СДЭК предварительно подтвердили, что сбой был вызван внешним воздействием
В ходе внутреннего расследования компания СДЭК подтвердила, что сбой в работе ее сервисов в конце мая был вызван внешним воздействием, сообщает логистический оператор.
При этом отмечено, что пока нет оснований полагать, что произошла утечка персональных данных из-за этого сбоя. Большая часть клиентских сервисов уже восстановлена. Вчера СДЭК полностью возобновил отправку грузов после сбоя в работе своих сервисов. Большинство задержанных посылок уже выданы, оставшиеся будут выданы в ближайшее время. Также возобновлен прием отправлений, включая курьерскую доставку. Сбой в системе произошел 26 мая, прием и выдача посылок были временно приостановлены для избежания ошибок при ручной обработке заказов. Проблемы возникли с работой приложения и сайта. Позже стало известно, что причиной сбоя мог стать вирус-шифровальщик. Международная хакерская группа Head Mare заявила, что использовала вирус, который шифрует информацию, лишив компанию доступа к базе данных. Выдача готовых отправлений началась 29 мая. Отслеживание посылок снова стало доступно на сайте СДЭК 31 мая, а приложение СДЭК возобновило работу 1 июня. СДЭК возобновил выдачу отправлений в ПВЗ Москвы и Московской области.
