В Роскачестве рассказали, как вернуть в магазин гирлянды и елочные украшения

Возврат возможен даже без наличия чека и упаковки, как сообщает "РИА Новости" со ссылкой на Роскачество.

В организации уточнили, что эти товары не считаются "невозвратными", и продавец обязан принять их обратно. Однако важно сохранить фабричные ярлыки, пломбы и товарный вид. Чек и упаковка могут не потребоваться.

В качестве доказательства покупки подойдут фотографии или ксерокопии чеков, электронные чеки и штрих-коды на упаковках. Также необходимо соблюдать сроки возврата: для розничных магазинов — 14 дней, для онлайн-маркетплейсов — 7 дней. Продавец обязан вернуть деньги наличными или на карту.

Если товар оказался неисправным, важно помнить о гарантийных сроках. В этот период можно вернуть дефектный товар, запросить его замену или компенсацию затрат на самостоятельный ремонт. Если продавец отказывается выполнить требования, можно обратиться в суд, предоставив все чеки, результаты экспертизы, а также фото и видео.

Роскачество также напомнило, что перед покупкой следует внимательно осмотреть товар и не стесняться задавать вопросы продавцам.

Ранее сообщалось, что Роскачество разработало стандарт для наборов для новорожденных, которые региональные власти дарят родителям. В такие подарки могут входить детские вещи, аксессуары и предметы ухода за малышами в возрасте от нуля до шести месяцев.