Суд обязал маркетплейс вернуть деньги женщине, дочь которой случайно заказала 102 товара

Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на судебные материалы.

По данным дела, товары уже находились в корзине, когда ребенок случайно нажал кнопку «заказать». Отменить покупку женщина не смогла: заказ сразу отправили на сборку и доставку. После истечения срока хранения деньги списали автоматически, а в личном кабинете появился отрицательный баланс.

Суд признал отказ в отмене заказа незаконным. Маркетплейс обязали возместить потраченные средства, выплатить штраф, компенсацию морального вреда и нотариальные расходы. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.

Ранее суд в Псковской области обязал продавца вернуть деньги за смартфон, который на маркетплейсе случайно заказал трехлетний сын женщины. Тогда ей также отказали в отмене заказа, поскольку с момента оформления прошло больше часа, а сотрудник пункта выдачи не смог оформить возврат.