Собянин: онлайн-сервисы улучшат работу поликлиник Москвы
01.07.2015 15:08
С 1 июля жителям Москвы стали доступны уникальные сервисы по оценке качества работы поликлиник, разработанные по результатам краудсорсингового проекта "Моя поликлиника" и опросов в "Активном гражданине". Об этом в среду рассказал Мэр Москвы Сергей Собянин в ходе посещения поликлиники №218 в районе Южное Медведково
Для того, чтобы сделать еще один шаг в направлении улучшения организации деятельности поликлиник Москвы и повысить качество обслуживания пациентов, с 1 июля вводится два электронных сервиса. Об этом сообщил Мэр Сергей Собянин.
"Первый сервис - это направление главным врачом поликлиники в адрес пациента, который только что побывал в поликлинике, с просьбой рассказать, доволен ли он этим посещением, доволен ли он качеством обслуживания, какие есть замечания или предложения", - рассказал Мэр Москвы. По словам Собянина, это очень важно - иметь наглядную информацию по количеству довольных и недовольных обслуживанием пациентов. "Можно выстроить рейтинг поликлиник, можно точно выделить врача, по которому есть много жалоб, и разобраться, почему эти жалобы приходят, можем на основании тех или иных предложений снять проблемы, которые существуют в поликлинике", - пояснил Мэр Москвы.
С 1 июля 2015 года москвичи, зарегистрированные на портале pgu.mos.ru, на следующий день после своего визита в поликлинику будут получать по электронной почте письмо от главврача медучреждения с предложением оценить свою удовлетворенность посещением.
Также в июле на основе данных Единой медицинской информационно-аналитической системы москвичам, зарегистрированным на pgu.mos.ru, будут открыты сведения о доступности медицинской помощи населению в городских поликлиниках Москвы, чтобы горожане могли сравнивать и выбирать, а поликлиники - улучшать свою работу.