Сервис "Госуслуги" готовят к перезагрузке

В рамках обновления предусматривается улучшение контроля за предоставляемыми услугами и изменение сервисов. Об этом сообщает газета "Известия" со ссылкой на заместителя председателя правительства РФ – руководителя аппарата правительства Дмитрия Григоренко.
По информации из аппарата правительства, модернизация портала "Госуслуг" включает в себя: переход от отдельных сервисов к решениям для жизненных ситуаций, внедрение строгих стандартов качества и персональную ответственность сотрудников ведомств за каждую услугу.
"Людям необходимы комплексные решения для различных жизненных ситуаций. При выходе на пенсию, открытии бизнеса или регистрации ребенка необходимо получать все необходимые услуги в одном пакете, без необходимости разбираться в деталях работы различных ведомств и сбора лишних документов", – подчеркнул Григоренко.
Также в аппарате правительства считают, что каждая услуга, предоставляемая порталом, должна быть удобной и быстрой в получении из любой точки России. Для обеспечения этих требований в ходе модернизации "Госуслуг" будут введены новые стандарты качества и назначены кураторы для каждой услуги.
Кураторы будут отвечать за обратную связь от граждан, развитие услуги и устранение неполадок в работе системы. Пользователи портала будут знать, кто несет ответственность за качество предоставляемой услуги. На данный момент ответственные сотрудники ведомств назначены по 725 федеральным госуслугам.
Ранее глава Минцифры РФ Максут Шадаев сообщил, что российские спецслужбы согласовали с национальным мессенджером MAX все условия для обеспечения безопасности доступа к инфраструктуре "Госуслуг". Были получены все необходимые разрешения на интеграцию сервисов два месяца назад.