Портал "Наш город" помог москвичам решить более 10 млн вопросов

Этот проект позволяет жителям влиять на состояние инфраструктуры столицы, улучшать ее облик и взаимодействовать с органами власти, как сообщается на портале мэра и правительства Москвы. Обычно вопросы решаются в течение трех рабочих дней. На данный момент на портале зарегистрировано более 2,3 миллиона москвичей, которые чаще всего оставляют заявки в будние дни, а с 11:00 до 14:00 количество запросов увеличивается в три раза.

Для удобства пользователей на сайте создан классификатор по более чем 220 темам, охватывающим все аспекты городской жизни. Он регулярно обновляется. Чтобы отправить сообщение, нужно войти в аккаунт, перейти в раздел "Сообщить о проблеме", выбрать объект на карте или ввести адрес, определить тему и описать ситуацию.

Также жители Москвы могут использовать приложение "Наш город". В личном кабинете они могут настроить почтовую рассылку. После получения ответов москвичи могут подтвердить или опровергнуть выполнение работ. Качество проведенных работ помогают проверять волонтеры портала, следящие за состоянием парковок, работой зарядных станций для электромобилей, заменой ламп в подъездах и ремонтом почтовых ящиков.

С начала 2024 года в Москве было установлено более 4 тысяч новых домовых и городских указателей. С января по сентябрь в столице были установлены 1 149 городских указателей и более 2,9 тысячи домовых.