38
Отделения СДЭК остаются открытыми для информирования клиентов
Отделения компании СДЭК остаются открытыми, чтобы держать клиентов в курсе и избежать паники.
Директор по коммуникациям Михаил Берггрен заявил, что закрытые двери и отсутствие информации – это самое худшее, что может случиться с клиентом. По его словам, технические проблемы, из-за которых стали недоступны сайт и приложение доставки, планировалось устранить до 26 мая, но позднее стало ясно, что проблемы более серьезные и требуют больше времени. Сейчас компания все еще ограничена в получении и выдаче посылок. Берггрен подчеркнул, что они стараются максимально информировать клиентов и принимать заказы на перевозку скоропортящихся товаров не принимаются. Компенсация будет рассмотрена после полного восстановления обслуживания. Команда работает на устранение проблем и информирование клиентов. Берггрен извинился перед клиентами и выразил надежду на скорейшую доставку посылок.
