Москвичи поделятся с "Активным гражданином" впечатлениями о пятилетней работе центров госуслуг

Московским центрам государственных услуг "Мои документы" в этом году исполняется пять лет. За это время было сделано все возможное, чтобы изменить отношение горожан к "бумажным" вопросам: теперь получать документы и различные услуги в столице можно максимально быстро и комфортно.

Уже сейчас оформить паспорт, свидетельство о рождении, зарегистрироваться по месту жительства, получить выписку из кадастра и многое другое можно в одном месте. На сегодняшний день для горожан работают 123 центра госуслуг, которые ежедневно обслуживают более 70 тысяч москвичей. Среднее время ожидания приема – 3 минуты. При этом только 1 из 500 посетителей ждет более положенных по нормативу 15 минут. За это, в качестве поощрения, его угощают бесплатным кофе или чаем. С весны 2015 года в каждом центре госуслуг "Мои документы" начали работать консультанты в зале. В обязанности такого консультанта, в том числе, входит оказание помощи посетителям в самостоятельном получении услуг через сеть Интернет.

Накануне юбилея центры "Мои документы" решили узнать у самих горожан, что они думают об их работе, за помощью обратились к порталу "Активный гражданин". Новый онлайн-референдум содержит всего один вопрос, но ответов ждут на него много и разных. Самые яркие высказывания будут опубликованы ко дню рождения центров. Итак, москвичам предлагается поразмышлять на тему: "Что и как изменилось в Москве, благодаря центрам "Мои документы" за 5 лет?".