Эксперты проекта "Перезвони сам" назвали схемы мошенников с платежами по ЖКХ
15.07.2026 13:40
Мошенники используют доверие людей к привычным коммунальным службам и под видом официальных проверок пытаются попасть в жилые помещения, чтобы затем получить доступ к ценностям, документам или персональным данным. Подобные случаи становятся всё более частыми, а потому горожанам рекомендуют сохранять бдительность и не открывать дверь незнакомцам без тщательной проверки.
По данным, опубликованным на портале мэра и правительства Москвы, злоумышленники чаще всего называют себя сотрудниками Мосэнергосбыта, МОЭК и других организаций, связанных с коммунальной сферой. В отдельных случаях они также представляются работниками управляющих компаний, Фонда капитального ремонта, газовой службы, энергосбыта или водоканала. Сценарий обычно строится на внезапном визите, срочной проверке счётчиков, оборудования или документов, из-за чего человек может растеряться и не успеть вовремя распознать обман. Именно поэтому аферисты нередко выбирают для своих действий пожилых граждан, которые чаще доверяют людям в форме и не всегда могут быстро проверить их личности.Руководитель проекта Валентина Шилина подчеркнула, что подобные преступные схемы рассчитаны прежде всего на доверчивость и недостаточную осведомлённость населения. Специалисты советуют заранее уточнять информацию о визитах через официальные телефоны управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, а при малейших сомнениях не впускать незнакомцев в квартиру. Если же возникают подозрения, следует сразу сообщить о ситуации родственникам или в полицию. Чем внимательнее жители будут относиться к таким визитам, тем меньше шансов у мошенников добиться своей цели.Переписанный текст:Мошенники все чаще используют доверие людей к тем, кто якобы действует от имени официальных служб. Обычно они стараются выглядеть убедительно и ссылаются на бытовые вопросы, которые кажутся срочными и значимыми для любого жильца. В результате человек может не сразу заподозрить обман и сам открыть злоумышленникам доступ к своим данным.Как отметила она, в сознании потребителей такие лица воспринимаются как представители власти, которым принято доверять. Под вымышленными предлогами — например, для поверки счетчиков, установки или замены домофона, а также для корректировки начислений за услуги — они стремятся завладеть личной информацией, получить доступ к аккаунтам на официальных ресурсах и данным банковских счетов. При этом злоумышленники нередко говорят уверенно, используют профессиональные термины и торопят человека с принятием решения.Одна из самых распространенных схем заключается в сообщении о якобы крупной задолженности и угрозе отключения света или воды, если не произвести оплату немедленно. После этого мошенники заявляют, что прибор учета неисправен или устарел, и настаивают на срочной замене за счет жильца. Чтобы усилить давление, они могут ссылаться на несуществующие проверки, штрафы или возможные проблемы с управляющей компанией.В такой ситуации человек рискует не только переплатить за ненужную услугу, но и установить некачественное оборудование по завышенной цене. В более опасном случае жертва может потерять деньги, передать конфиденциальные данные или предоставить доступ к своим учетным записям. Именно поэтому любые подобные сообщения следует проверять только через официальные каналы связи и не принимать поспешных решений.Переписанный текст:Стоит помнить, что мошенники постоянно придумывают новые способы обмана, пользуясь доверием людей к привычным сервисам и официальным организациям. Особенно часто они действуют там, где пользователь не ожидает подвоха и спешит выполнить оплату без проверки информации.Кроме того, злоумышленники рассылают сообщения в чатах, мессенджерах и фейковых группах от имени управляющей компании. В таких уведомлениях людям предлагают срочно проверить задолженность, уточнить начисления или оплатить услуги по ссылке. На первый взгляд ссылка может выглядеть безопасной, однако на деле она ведет на фишинговый сайт — точную копию официального портала. Главная цель таких страниц заключается в том, чтобы выманить у пользователя логины, пароли, коды подтверждения и данные банковских карт.Еще один распространенный прием — поддельные бумажные квитанции, которые мошенники подбрасывают в почтовые ящики. Внешне они часто почти не отличаются от настоящих: на них могут быть похожие логотипы, привычный дизайн и даже реальные названия услуг. Однако реквизиты в таких документах указываются другие, а после оплаты деньги поступают напрямую аферистам. Иногда в поддельных квитанциях размещают QR-коды, которые перенаправляют не на официальный сервис, а на сторонние платежные страницы.Чтобы не стать жертвой подобной схемы, важно всегда проверять источник сообщения, внимательно сверять реквизиты и оплачивать услуги только через официальные каналы. Если возникают сомнения, лучше связаться с управляющей компанией напрямую и уточнить информацию до совершения платежа.Еще одна распространенная схема мошенничества связана с телефонными звонками якобы от коммерческих организаций или представителей обслуживающих компаний. Злоумышленники сообщают, что срок поверки счетчиков воды или электроэнергии якобы уже истек, и под предлогом срочной необходимости избежать штрафов настойчиво предлагают оформить платный выезд мастера. На самом деле такие действия часто направлены на то, чтобы вынудить человека принять поспешное решение и перевести деньги за ненужную услугу.Важно помнить, что поверка приборов учета действительно обязательна и проводится в установленные законом сроки. Однако делать ее нужно не по требованию случайного звонящего, а строго до даты, указанной в техническом паспорте счетчика или в сопроводительных документах. При возникновении сомнений лучше самостоятельно проверить информацию в управляющей компании, ресурсоснабжающей организации или через официальные источники.Чтобы отличить настоящего сотрудника от мошенника, гражданам следует быть особенно внимательными и не доверять сообщениям и звонкам без проверки. Управляющие компании и коммунальные службы всегда заранее предупреждают о плановых проверках и работах: через объявления в подъезде, официальные чаты дома, сайт организации или письменные уведомления. Если подобного официального сообщения нет, а собеседник торопит с оплатой, это повод насторожиться и не передавать свои данные.Важно всегда сохранять бдительность, особенно если к вам домой приходит специалист без предварительного уведомления. Не стоит торопиться впускать незнакомого человека, даже если он уверенно называет себя сотрудником какой-либо организации. Если визит неожиданный, необходимо сначала попросить представиться и показать удостоверение, а затем самостоятельно перезвонить по официальному номеру компании и уточнить, действительно ли она направляла этого специалиста. Только после подтверждения личности и полномочий можно впустить сотрудника в дом.Кроме того, полезно заранее знать сроки поверки счетчиков, чтобы не стать жертвой недобросовестных схем. Проверить эту информацию можно самостоятельно: для водосчетчиков сроки указаны в бумажном едином платежном документе в разделе «Показания индивидуальных приборов учета», а также на портале mos.ru в сервисе передачи показаний. Регулярная проверка таких данных помогает контролировать состояние приборов учета и не доверять сомнительным предложениям о «срочной поверке» от неизвестных лиц.Ранее граждан уже предупреждали о другой мошеннической схеме, в которой злоумышленники, выдавая себя за представителей управляющей компании, рассылают сообщения о якобы возврате средств за отопление. Подобные сообщения могут содержать ссылки, просьбы ввести личные данные или перейти на фальшивый сайт, поэтому к ним нужно относиться с особой осторожностью.В последнее время киберпреступники всё чаще маскируют свои схемы под официальные уведомления известных организаций. В своих сообщениях они указывают якобы сумму переплаты и предлагают перейти по ссылке, чтобы получить деньги обратно. На первый взгляд такое письмо может показаться вполне законным, особенно если оно оформлено в стиле привычной квитанции или служебного уведомления.Однако в МВД пояснили, что настоящие управляющие компании не используют подобные способы для оформления возвратов. Как правило, законные организации не рассылают ссылки для срочного получения денег и не просят вводить личные данные на сторонних сайтах. Подобные действия характерны именно для мошенников, которые рассчитывают на невнимательность и доверчивость граждан.Специалисты отмечают, что злоумышленники всё чаще подделывают письма крупных компаний, копируя их логотипы, стиль оформления и даже формулировки. Это делает фишинговые рассылки более убедительными и повышает риск того, что человек перейдёт по опасной ссылке. Поэтому важно проверять адрес отправителя, не открывать подозрительные вложения и не переходить по ссылкам из сомнительных сообщений.Если возникли сомнения, лучше самостоятельно связаться с организацией по официальным контактам, указанным на её сайте или в договоре. Такая осторожность помогает избежать кражи денег и персональных данных.