«Наш город» в действии

Чтобы понять, чего на самом деле хотят жители, надо их об это спросить, стоит с ними посоветоваться, выслушать их жалобы и принять меры. Все это возможно осуществить с помощью портала «Наш город», на который за год поступило свыше 500 тысяч сообщений от пользователей. В 92 процентах случаев нарушения подтвердились, 98 процентов из них устранили. Всего же за время работы портала было решено около 860 тысяч вопросов.

Теперь на портале можно комментировать 185 различных направлений и сфер жизни. Среди самых востребованных – поликлиники, метро, дворовые территории и магазины.

С конца года можно жаловаться на содержание станций и вестибюлей метро, состояние поездов и билетных автоматов. Появились и темы, касающиеся нарушения правил продажи сигарет, завышения цен на лекарства и очередей в московских центрах госуслуг.

В краудсорсинг-проектах участвовали более 107 тысяч человек, которые высказали почти 60 тысяч идей. Все предложения проходят экспертный отбор, а затем жители выбирают лучшие. Что успели сделать на данный момент: открыто более 40 новых проблемных тем на портале «Наш город»; создано волонтерское движение на портале «Наш город»; запущено девять новых маршрутов общественного транспорта; создан московский стандарт госуслуг; разработан и внедрен стандарт детского отдыха; разработана 21 модель формирования управляющих советов для различных типов образовательных учреждений; разработаны мероприятия по улучшению экологической ситуации в городе, которые затем включат в Экологическую стратегию Москвы до 2030 года; разработан стандарт работы московских библиотек; составлен трехлетний план развития детских поликлиник, часть мероприятий уже реализована.